Interview
スタッフインタビュー
歯科衛生士 兼 通訳
通訳として入職し、歯科衛生士として再入職しました
C.Yさん / 2010年2月入職
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入職について
- Q
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入職のきっかけを教えてください。
- A
- 当院で通訳をしていた友人の紹介で入職しました。
最初はパートで通訳として働いていましたが、退職した歯科助手さんの穴を埋めるために、正社員の歯科助手になりました。
その後、一度退職して歯科衛生士学校に通い、歯科衛生士として再度入職し、今に至ります。
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仕事について
- Q
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今の業務内容について詳しく教えてください。
- A
- メンテナンス・保健指導・アシストなどの歯科衛生士業務と、外国人の患者様への通訳をしています。
外国人の患者様は1日3〜4人ほど来院されます。来られない日は無いですね。
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- Q
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仕事をする上で大事にしていること、心がけていることはなんですか？
- A
- 痛みや不安感から歯医者が苦手な患者様が多くいらっしゃるので、納得した上で安心して治療を受けていただけるように、声かけや写真を見せながら説明をしています。
当院にいらっしゃる外国人の患者様の多くは、他の医院で言葉が通じずコミュニケーションが取れなかった方々です。
患者様自身の言葉で希望を伝えたい、どう治療を進めていくのかを知りたい、という思いで当院を選んでいるので、納得してもらえるような丁寧な説明を心がけています。
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- Q
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お仕事においてやりがいやモチベーションにつながっていることはなんですか？
- A
- 治療が終わって患者様に喜んでもらえることです。
日本語が話せず、他の医院でうまく治療がいかなかった外国人の患者様が当院には多く来院されます。中には不安で治療に行けず、虫歯を長い期間放置してしまって欠損になってしまった患者様もいました。
当院で治療ができて、今まで通り普通に食事ができて喜んでもらえることがモチベーションにつながっています。
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- Q
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ぶっちゃけ「辞めよう」と感じたことはありますか？
- A
- あります。
入職した当時は土日出勤で忙しく、子どもの行事の時間が取れないことがあり、これからどうしようかな…と悩んだ時がありました。しかし、家族の理解と協力があったことと、患者様の力になりたい気持ちが、仕事を続けていく原動力になったと思います。
今は、私が入ったときよりも退勤時間が1時間半ほど早くなっていて休みも取りやすいので、昔に比べると働きやすくなっていますね。
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医院について
- Q
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ナガイ歯科に勤めて「よかった！」と感じた点をいくつでも教えてください。
- A
- 連休が多く取れるので、プライベートの時間を大切にできます。
学びたいことがあればセミナーなどを受講できることも嬉しいですね。今までにはSRPのセミナーを受けました。
私は、通訳として入職して助手を経て、歯科衛生士学校に通って衛生士として戻ってきました。そのため、スキルアップの例を提示してくれて、受講費用の補助も出してくれる医院に来れてよかったと思っています。
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- Q
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医院や院長、働く仲間など、「医院の自慢」はなんですか？
- A
- スタッフの仲がいいことが自慢です。子育て組・年上組も、プライベートでよく出かけるくらいには仲がいいですね。
休憩中もみんな賑やかに談笑しているので、入職した子たちも結構早いうちから馴染んでいます。「面接に来たときから雰囲気が良かった」と言われることもよくあります。
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- Q
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入職後、自分が成長できたなと感じるポイントを教えてください。
- A
- 元々人見知りでしたが、患者様とやり取りをする上で、自分から話しかけるようになりました。
患者様の話をちゃんと聞いて、どうしたら希望に添えるかを考えながら仕事をするようになったので、入職前よりも人とコミュニケーションが取れるようになったかなと思います。
また、患者様の希望に合わせて一緒に治療プランを立て、治療を進めるための話し合いができるようになりました。
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あなたについて
- Q
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自分自身の性格を一言で表すなら？
- A
- 「人見知り」です。
知らない人と話すことが苦手で、プライベートでは自分からはなかなか話しに行けませんが、業務中は切り替えています。
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- Q
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お仕事とプライベートで、これからやりたいことやチャレンジしたいことはなんですか？
- A
- 【仕事】今の業務をより効率よく行えるようになれたらと思います。
【プライベート】料理が好きなのでパン教室に通いたいです。
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採用について
- Q
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当院は、どんな人が合うと思いますか？ 入職希望の方にメッセージを！
- A
- メンテナンスから虫歯治療、矯正・インプラントなどのいろんな治療をしているので、いろいろ見て学びたい方に合うと思います。
人間関係が良い環境で仕事がしたい方、幅広い治療を学んでみたい人はぜひ！